Customer Service
Unggul Kencana · 📍 Balikpapan, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2.500.000 – Rp 3.000.000 per month
Unggul Kencana sedang mencari Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Peran ini akan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang positif dan memastikan kepuasan pelanggan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.,Membantu pelanggan dalam memproses transaksi dan permintaan layanan.,Menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah ke manajer layanan pelanggan.,Mengikuti dan menjalankan prosedur dan kebijakan perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelayanan pelanggan (CRM).,Berpengalaman dalam berbahasa Indonesia dan Inggris.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan problem solvingKemampuan kerja timKemampuan adaptasiKemampuan menggunakan sistem CRMKemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang